WIN5ラボ サポート
WIN5ラボは、公開された競馬情報と端末内の過去データを使い、WIN5の統計分析と予想を支援するiPhoneアプリです。
お問い合わせ
不具合、購入状態、表示データに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
端末の機種、iOSバージョン、アプリのバージョン、発生日時、再現手順を添えていただくと確認がスムーズです。通常7日以内を目安に返信します。
購入済みなのにProが使えない
- 購入時と同じApple Accountでサインインしていることを確認します。
- アプリ内のPro購入画面を開き、「購入を復元」をタップします。
- 通信環境を確認してアプリを再起動します。
購入の請求、返金、購入履歴については、Appleの問題を報告もご利用ください。
同期エラーが表示される
外部競馬情報サイトの停止、混雑、ページ仕様変更、通信環境により取得できない場合があります。時間を置いて再試行してください。既に端末へ保存されている過去データは引き続き閲覧できます。
予想履歴や追加データを削除したい
予想履歴は一覧から削除できます。過去データはデータ管理画面から削除または初期化できます。アプリをアンインストールすると端末内の本アプリデータは削除されます。
注意事項
本アプリは競馬予想の参考情報を提供するもので、的中や利益を保証しません。日本国内では20歳未満の方は勝馬投票券を購入できません。
法的情報
最終更新日: 2026年6月15日